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评论：租房时代不容有“毒”的出租房
文章类型：名家论坛　浏览次数：2574　发布时间：2017-12-13 11:19:05　发布：潜山房产网　打印该页
记者近日调查发现，自如等中介部分新装修出租房疑甲醛超标，且存在刚装修完就出租，甚至“边装修、边出租”的情况。对此，北京自如生活资产管理有限公司相关负责人回应称：“不推诿责任，将全力解决问题。”同时表示对感觉室内空气异常的客户将提供绿植炭包、过渡期住宿及换房或退租等，还会按照更高标准制订相关措施，改善居住环境。(《新京报》12月12日) 房屋甲醛超标，对人的健康意味着什么，这应该是一个不必作过多科普的问题。而在租房中介市场，自如作为一个知名品牌，因其特有的统一标准管理，尽管房租普遍高于同等出租房，却依然颇受众多青年白领青睐。可就是这个“标榜从零散乱合租到标准化产品，从流动散客到社区化运营，从毫不关心租住体验到线上线下重度服务”的房屋中介自如，却被曝光部分房屋存在着甲醛严重超标的现象，实在是让人大跌眼镜。让人感到意外，不只是说这种现象与自如的品牌形成了强烈的反差，更在于甲醛超标突破了出租房最基本的品质底线。但结合现实，这一现象的形成，似乎又并非偶然。不同于传统的自住型出租房，这种由中介公司统一装修和后期管理的房屋，在运营上几乎天然有着更强的“成本”控制动力。这一方面体现在：中介会尽量压缩工期与房屋的空置期，尽快将刚装修好的房屋推向市场。房屋从装修到出租也就很难保证有一个相对合理的“空窗期”以供“排毒”。媒体的调查也证明，一些房屋甚至是边装修边出租，如此当然也就为房屋埋下安全隐患。另一方面，中介则会尽量压缩装修成本，在装修材料和施工队伍的选择上，也将尽可能优先选择“性价比”最高的，而非对租客最安全的。虽然自如相关负责人表示，“自如对房屋装修的所有家具材料都有严格的标准”，可现实问题是，在缺乏足够有效的外部强制标准和监督的情形下，这种企业的自律要求和质量标榜，在执行层面会被多大程度打折扣，实在不容乐观。调查显示，除了自如，其他中介的出租房也存在短期装修并出租的情况。不可否认，像自如这种统一装修和管理的模式，相较于传统的自住型出租房，明显有着“标准化”的特点，很可能是未来房屋租赁市场的一个发展方向。但行业的趋势正确，并不一定等于质量可靠。正如这次自如被曝光的问题所示，多了一道装修程序，可为出租房的“标准化”加分，但也相应对安全风险的把关提出了更高的要求。若无足够的自律和外部监管，很可能与初衷背道而驰。从相关标准建设来看，无论中介是否应向租客出示房屋的空气质量检测报告，还是消费者遭遇甲醛超标等问题时如何有效维权，目前都还存在着制度和法律的空白与模糊之处。这也在客观上为当前“自如模式”的一些非规范操作，提供了“打擦边球”的空间。目前自如的回应和应对，比如称“如果有客户感觉室内空气异常，可以随时联系我们”而非主动统一排查，以及对受到甲醛超标伤害的租客的赔偿，在很大程度上，都处于企业自发式“危机公关”和与租客私下协调的阶段，并无相关强制性的制度处理依据。这样一起来自知名房屋中介的“甲醛超标风波”，发生在“租房时代”来临的背景下，不仅是对涉事企业的警示，而更该被看作是对整个房屋租赁市场的一次现实提醒。此事给人的第一警告是，像自如这样背靠行业巨头的知名品牌，都存在着如此突破底线的行为，整个房屋租赁市场的生态状况，恐怕不容乐观。对应地，在房屋租赁市场的管理上，有必要树立更高的“标准”意识。应该看到，相较于房屋买卖交易，房屋租赁其实涉及的环节更多，分散程度更高，并且由于租户的介入能力低，又有着相对更强的“临时性”色彩，要真正让租户感受到租房的尊严，完善而适当的配套制度，必不可少。租房时代，不容有“毒”的出租房，这是底线问题。在自如的甲醛超标问题面前，不光企业需要自省，房屋租赁市场的管理者也该正视不足，及时补漏。
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